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Schlanker, schneller, hochwertiger Kundenservice.
Unser Ziel ist, dass Sie Ihr Ziel erreichen.


Warum Sie sicher mit uns Ihr Ziel erreichen

Weil das unsere DNA ist. Seit über 20 Jahren. Alle unsere Kollegen kommen aus Führungspositionen im Kundenservice. Bei E-Commerce oder Tech-Unternehmen, bei Autoherstellern, Telkos, Banken, Pharma oder auch Handel. Aus Konzernen aber auch genauso von ambitionierten Mittelständlern. Und bei einem Team von rund 50 Experten kommt da eine Menge Know-how zusammen.

Wir wissen daher auch um Ihre täglichen Herausforderungen. Kundenzufriedenheit, Budgets, IT, Kostendruck, Digitalisierung & Co.

Wir lieben WOW-Momente. Wir lieben es, wenn die Kundenzufriedenheit/der NPS steigt, die Kosten sinken und der Druck auf die Mitarbeiter im Service gleichzeitig massiv abnimmt. Und das alles, weil wir nach einer vernünftigen Analyse gute Ideen gehabt haben, wie man es auch ganz anders angehen kann. Wir arbeiten alle dabei mit viel Herzblut daran, wie eine kluge Lösung für Sie aussehen kann. Eine, die Ihnen entscheidend weiterhilft.

Wie wir vorgehen

Wir hören Ihnen genau zu. Denn wir wollen verstehen: Woher kommen Sie, wohin wollen Sie, welche Voraussetzungen bringen Sie mit und welche müssen noch geschaffen werden? Wir bauen niemals Präsentationen für die Schublade, sondern entwickeln machbare, hebelstarke und flexible Lösungen für Ihren Kundenservice. Dabei achten wir immer darauf, dass unser Know-how zu Ihnen übergeht und Sie problemlos weitermachen können, sobald wir wieder weg sind.

Denn genau darum geht es am Ende: Ihre Lösung. Konkret, umsetzbar, messbar.

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4 Gründe, warum Sie mit GUTES CONSULTING Ihre Ziele erreichen.

Wir kommen, um zu lösen.

Alle unsere Berater kommen von der Auftraggeberseite

Wir kennen alle Themen auch aus Sicht unserer Auftraggeber. Sie brauchen Erfolge und nicht noch ein Konzeptpapier.

Unsere Berater waren alle schon im „Driverseat“

Keine Uniphrasen, sondern echte, erkämpfte Erfahrungen. Motto: Helikopterblick können, aber auch landen und am Boden mitarbeiten.

Wir sind absolut unabhängig.

Wir halten keine Beteiligungen an Call Centern oder anderen Dienstleistern.

Wir kennen alle relevanten Technologien.

Die von heute, die Zukunftstechnologien für morgen – und vor allen Dingen die, die Sie wirklich brauchen.

Wie können wir Sie bei der Lösung Ihrer Themen unterstützen?

Nutzen Sie gerne unser Wissen!

 

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