Wie können wir Sie unterstützen?
Kontaktformular
Login
Schlanker, schneller, hochwertiger Kundenservice.
Unser Ziel ist, dass Sie Ihr Ziel erreichen.

Warum Sie sicher mit uns Ihr Ziel erreichen

Weil das unsere DNA ist. Seit über 20 Jahren. Alle unsere Kollegen kommen aus Führungspositionen im Kundenservice. Bei E-Commerce oder Tech-Unternehmen, bei Autoherstellern, Telkos, Banken, Pharma oder auch Handel. Aus Konzernen aber auch genauso von ambitionierten Mittelständlern. Und bei einem Team von rund 50 Experten kommt da eine Menge Know-how zusammen.

Wir wissen daher auch um Ihre täglichen Herausforderungen. Kundenzufriedenheit, Budgets, IT, Kostendruck, Digitalisierung & Co.

Wir lieben WOW-Momente. Wir lieben es, wenn die Kundenzufriedenheit/der NPS steigt, die Kosten sinken und der Druck auf die Mitarbeiter im Service gleichzeitig massiv abnimmt. Und das alles, weil wir nach einer vernünftigen Analyse gute Ideen gehabt haben, wie man es auch ganz anders angehen kann. Wir arbeiten alle dabei mit viel Herzblut daran, wie eine kluge Lösung für Sie aussehen kann. Eine, die Ihnen entscheidend weiterhilft.

Nicht groß genug? Bitte klicken Sie auf das Bild.

Wie wir vorgehen

Wir hören Ihnen genau zu. Denn wir wollen verstehen: Woher kommen Sie, wohin wollen Sie, welche Voraussetzungen bringen Sie mit und welche müssen noch geschaffen werden? Wir bauen niemals Präsentationen für die Schublade, sondern entwickeln machbare, hebelstarke und flexible Lösungen für Ihren Kundenservice. Dabei achten wir immer darauf, dass unser Know-how zu Ihnen übergeht und Sie problemlos weitermachen können, sobald wir wieder weg sind.

Denn genau darum geht es am Ende: Ihre Lösung. Konkret, umsetzbar, messbar.

Warum GUTES CONSULTING?

Wir beschäftigen uns seit vielen Jahren mit Kundenservice, Service Centern und mit Outsourcing. Mit uns kommen Sie aufgrund unserer Expertise und Erfahrung in einem Bruchteil der Zeit und ohne teure Umwege an Ihr Serviceziel.

Wir sind nicht nur Berater/innen, sondern wir setzen auch für Sie um. Wir gehen an den Kern des Problems – und wir benennen es nicht nur, wir lösen es für Sie. Ressourcensparend, effizient und praxisnah mit Hands-on-Mentalität.

Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns eine E-Mail: Wir sind für Sie da!

© All rights reserved GUTES CONSULTING GmbH