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Die internationale Synchronisation des Kundenservice als
Ihr Kommunikations- und Ergebnisturbo
Synchronisation internationaler Kundenservice

Haben Sie einen internationalen Kundenservice oder eine Ansammlung von vertrieblichen internationalen Fürstentümern?

Unternehmen weiten im Laufe eines Wachstumsprozesses und Erfolgswegs ihr Geschäftsgebiet auch international aus. Dabei werden häufig pragmatische Lösungen dezentral getroffen und die Integration und Synchronisierung funktioniert nicht mehr so wie sie sollte.

Das Ergebnis sind nationale Alleingänge, technologische Inkonsistenzen, kulturelle Akzeptanzschwierigkeiten und nicht zuletzt Frust; Mitarbeiterwechsel und schließlich auch Ziel- oder Strategieverfehlung und Kundenverluste.

Wir analysieren und geben Ihnen einen Überblick über die Stärken und Schwächen Ihres internationalen Customer Services. Außerdem erhalten Sie einen Maßnahmenkatalog mit Prioritätenvorschlag zur Eigenverwendung. Selbstverständlich können Sie uns in der Umsetzung auch mit der Projektleitung oder der gesamten Umsetzung beauftragen.

Strategische Ziele, Corporate Identity, kulturelle Unterschiede, Zeitzonen, unterschiedliche Mentalitäten - alles in sauberen Prozessen synchronisieren und erfolgreich einsetzen!

Verbinden und synchronisieren Sie zentrale Vorgaben mit dezentralen Stärken, um Ihre Ziele schneller und reibungsloser zu erreichen.

Inhalte Synchronisation internationaler Kundenservice

Das analysieren wir:

Synchro­nisierung

aller Prozesse, Strukturen und der Strategie

Integra­tion

aller Personen,
Prozesse und Technologien

Berichts­struktur

länderübergreifend

Transparenz

in Kosten, 
Zielen, Prozessen und Synergien


Kulturelle Indivi­duali­täten


 

CI-Lösungen

länderübergreifend

0 Jahre
Erfahrung
0
Projekte
0 %
Aktive Weiterempfehlungen

Ich garantiere Ihnen wertvolle Erkenntnisse und sofort umsetzbare Handlungsempfehlungen.
Rufen Sie mich an - ich freue mich auf Ihre Fragen.

Bernhard Reindel
Geschäftsführender Gesellschafter

040 - 41 32 99 - 140
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Einige unserer Kunden

Siemens PAYBACK Fleurop EON Kraft Foods SMA Nestlé Velux Melitta Office Depot Axel Springer IFU Porsche Panasonic Pilkington ZF Autodesk Beiersdorf Douglas DuMont Schauberg Weight Watchers Thomas Cook F.A.Z. Rheinische Post Budnikowski Madsack Stuttgarter Zeitung Stromnetz Berlin

 

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