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Digitalisierung im Kundenservice ist Chefsache.
Sind Sie schon digital ready?

Jetzt anfragen!

Digitalisierung

Funktioniert die Umsetzung Ihrer Digitalstrategie zufriedenstellend?

Sie bewegen sich in einem sehr kompetitiven Markt mit starken Wettbewerbern. Die sich zum Teil schon mit Digitalisierungsstrategien beschäftigen. Wie weit sind Sie schon mit Ihrer Digitalisierungsstrategie in der Umsetzung? Schaffen Sie sich schon einen Marktvorsprung? 

Sie haben eine digitale Strategie, wissen aber nicht genau, wie Sie diese im Kundenservice umsetzen bzw. integrieren können?

Für viele unserer Auftraggeber ist der Anfang das schwierigste an der Digitalisierung. Einfach weil Sie gar nicht wissen, was überhaupt möglich (und sinnvoll) ist. Nutzen Sie unser Wissen und unser know how, um konkret zu werden. Um Themen anzugehen. Um schnelle Learnings und erste Erfolge zu erzielen. Vorsprung vor dem Wettbewerb zu bekommen.

Wir sagen Ihnen konkret, was Sie benötigen und welche Richtung Ihr Unternehmen einschlagen muss, damit Ihr Kundenservice digital zukunftsorientiert aufgestellt ist - wie Ihr Unternehmen die Digitalisierung für sich nutzen kann.

Wir sind Ihr digitaler Scout – gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft!

Wir helfen ihnen durch den digitalen Dschungel. Wir bauen mit Ihnen einen intelligenten Kundendialog über alle ermittelten Touch-Points auf.

Inhalte der Digitalisierung

Das prüfen wir:

Analyse

des Digitalisierungs-Status

Ideengeber,

was heute möglich ist

Sparrings­partner,

um neue Ideen, bis hin zu komplett neuen Geschäftsmodellen zu entwickeln

Initiierung

eines mehrjährigen Digitalisierungsprozesses

Coachen

eines Unternehmens-Beauftragten für Digitalisierung (ggf. auch Recruiting)

Umsetzungs­begleitung

des Projektes im gewünschten Umfang

Auswahl und Vorstellung

der geeignetsten Dienstleister

Ständige Aufbereitung und Aktualisierung

der Information über technische Möglichkeiten

GUTES CONSULTING macht keine Rechtsberatung, wir unterstützen ihre Rechtsabteilung aber gern mit unserem Know how und unserer Erfahrung.

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Jahre Erfahrung
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Projekte
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Aktive Weiterempfehlungen

Einige unserer Kunden

Siemens PAYBACK Fleurop EON Kraft Foods SMA Nestlé Velux Melitta Office Depot Axel Springer IFU Porsche Panasonic Pilkington ZF Autodesk Beiersdorf Douglas DuMont Schauberg Weight Watchers Thomas Cook F.A.Z. Rheinische Post Budnikowski Madsack Stuttgarter Zeitung Stromnetz Berlin

 

Digitalisierung ist in jedem Fall Chefsache!

Sprechen Sie mich gerne mit all Ihren Fragen zu diesem Thema an.

Bernhard Reindel
Geschäftsführender Gesellschafter

040 - 41 32 99 - 140
© All rights reserved GUTES CONSULTING GmbH

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